Ngay từ 7 giờ 30 phút, toàn thể cán bộ, công chức bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại Điểm phục vụ hành chính công đã có mặt đầy đủ, ổn định vị trí công tác, rà soát hệ thống phần mềm, sổ sách, chuẩn bị sẵn sàng tiếp đón, hướng dẫn người dân đến giao dịch. Khu vực tiếp dân được bố trí gọn gàng, ngăn nắp; bảng niêm yết thủ tục hành chính, quy trình giải quyết hồ sơ được cập nhật đầy đủ, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân tra cứu.
Bộ phận tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán
Theo ghi nhận, trong buổi sáng đầu năm, bộ phận đã tiếp nhận hàng chục lượt công dân đến giải quyết các thủ tục liên quan đến chứng thực, hộ tịch, đăng ký kinh doanh cá thể, xác nhận hồ sơ đất đai… Các thủ tục đều được cán bộ chuyên môn hướng dẫn tận tình, tiếp nhận và xử lý theo đúng quy định, bảo đảm nhanh gọn, đúng hẹn.
Ông Nguyễn Hoàng Dương, công chức tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính tại điểm cho biết: Trong buổi sáng, các công chức tại điểm cũng đã hướng dẫn 5 công dân thực hiện các thủ tục về khai sinh, đăng ký kinh doanh, thừa kế...
Điểm hỗ trợ dịch vụ công xã Bát Tràng, TP. Hà Nội
Chủ tịch UBND xã Bát Tràng Hoàng Tiến Dũng cho biết: Trong dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ, xã bố trí lịch trực lãnh đạo và cán bộ xã từ ngày 16 đến 22-2 (từ 29 tháng Chạp đến mùng 6 tháng Giêng). Mỗi ngày có 1 lãnh đạo xã, 1 cán bộ phòng, ban và 1 chuyên viên trực. Do đó, UBND xã luôn kịp thời nắm bắt thông tin, giải quyết công việc phát sinh, đột xuất ngay trong những ngày Tết, phục vụ công dân chu đáo. Trong ngày làm việc đầu năm, cán bộ, công chức xã Bát Tràng cũng đã chủ động đến làm việc từ trước 7h30 để kịp thời thực hiện nhiệm vụ.
Ghi nhận thực tế cho thấy, nhiều người dân tranh thủ đến làm thủ tục ngay từ đầu năm để bảo đảm tiến độ công việc. Ông Nguyễn Hoàng Dương đến làm thủ tục chứng thực giấy tờ chia sẻ: "Tôi đến từ sớm và được cán bộ hướng dẫn rất cụ thể, nhiệt tình. Thủ tục được giải quyết nhanh, không phải chờ đợi lâu. Đầu năm đến làm việc thấy cán bộ niềm nở, tôi rất yên tâm".
Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Bát Tràng phục vụ công dân đến thực hiện thủ tục hành chính sáng 23-2
Còn bà Nguyễn Thị Minh Huế cho biết: "Gia đình tôi làm thủ tục liên quan đến đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất. Cán bộ tiếp nhận hồ sơ kiểm tra kỹ, hướng dẫn bổ sung những giấy tờ còn thiếu rất rõ ràng. Tôi đánh giá cao tinh thần làm việc nghiêm túc của xã ngay trong ngày đầu năm".
Việc duy trì nền nếp làm việc ngay sau kỳ nghỉ Tết không chỉ thể hiện tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức mà còn góp phần nâng cao chất lượng cải cách hành chính, xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, gần dân, vì dân phục vụ.
Với khí thế mới, quyết tâm mới của năm Bính Ngọ 2026, Điểm tiếp nhận phục vụ hành chính công xã Bát Tràng tiếp tục khẳng định vai trò là cầu nối hiệu quả giữa chính quyền và nhân dân, góp phần thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội ngay từ những ngày đầu, tháng đầu của năm./.
Trung tâm Dịch vụ tổng hợp xã Bát Tràng